سیاست حفظ حریم خصوصی جستهاب
حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات کاربران برای جستهاب اهمیت دارد. این صفحه توضیح میدهد چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میشود، چرا به آنها نیاز داریم، چگونه از آنها استفاده میکنیم و کاربران در ارتباط با اطلاعات خود چه حقوقی دارند.
استفاده از وبسایت، ایجاد حساب کاربری، خرید محصول، ثبت درخواست یا ارسال پیام برای پشتیبانی بهمعنای آگاهی از مفاد این سیاست است.
۱. اطلاعاتی که دریافت میکنیم
بسته به نوع تعامل کاربر با جستهاب، ممکن است اطلاعات زیر دریافت و پردازش شوند:
اطلاعات هویتی و ارتباطی
- نام و نام خانوادگی؛
- شماره تلفن همراه؛
- نشانی ایمیل؛
- نام شرکت یا مجموعه؛
- نشانی و اطلاعات صورتحساب، در صورت نیاز.
اطلاعات حساب کاربری
- نام کاربری؛
- رمز عبور بهشکل رمزنگاریشده؛
- سوابق ورود؛
- وضعیت حساب و مجوزهای دسترسی.
جستهاب به رمز عبور خام کاربران دسترسی ندارد و رمزها باید بهشکل امن در سامانه نگهداری شوند.
اطلاعات خرید و سفارش
- محصولات و خدمات خریداریشده؛
- مبلغ و زمان پرداخت؛
- شماره سفارش و وضعیت تراکنش؛
- اطلاعات فاکتور؛
- سوابق دانلود، لایسنس، تمدید و پشتیبانی.
اطلاعات کامل کارت بانکی در وبسایت جستهاب ذخیره نمیشود و پرداخت از طریق درگاههای بانکی یا پرداختیارهای مجاز انجام میگیرد.
اطلاعات فنی
- نشانی IP؛
- نوع مرورگر و سیستمعامل؛
- نوع دستگاه؛
- زمان بازدید و صفحات مشاهدهشده؛
- خطاهای فنی و گزارشهای امنیتی؛
- کوکیها و شناسههای فنی موردنیاز.
اطلاعات پروژه و پشتیبانی
در صورت سفارش طراحی سایت، توسعه اختصاصی یا دریافت پشتیبانی، ممکن است اطلاعات زیر دریافت شود:
- شرح نیازها و فرایندهای کسبوکار؛
- فایلها و محتوای موردنیاز پروژه؛
- اطلاعات فنی وبسایت؛
- دسترسی موقت به پیشخوان، هاست یا سرویسهای مرتبط؛
- پیامها، تیکتها، فایلهای پیوست و سوابق مکاتبات.
لطفاً اطلاعاتی را که برای انجام کار ضروری نیستند ارسال نکنید.
۲. هدف از دریافت اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر استفاده شوند:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری؛
- پردازش سفارش و پرداخت؛
- تحویل محصولات دانلودی؛
- صدور و کنترل لایسنس؛
- ارائه بهروزرسانی و پشتیبانی؛
- بررسی و اجرای پروژههای سفارشی؛
- پاسخگویی به درخواستها و تیکتها؛
- ارسال پیامهای ضروری درباره سفارش، امنیت یا وضعیت خدمات؛
- پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده و دسترسی غیرمجاز؛
- بهبود کیفیت، امنیت و عملکرد وبسایت؛
- انجام الزامات مالی، حسابداری و قانونی.
۳. پیامهای اطلاعرسانی و تبلیغاتی
جستهاب ممکن است پیامهای ضروری مرتبط با سفارش، پرداخت، لایسنس، پشتیبانی، امنیت حساب یا تغییرات مهم خدمات را از طریق پیامک یا ایمیل ارسال کند. این پیامها بخشی از فرایند ارائه خدمت هستند.
پیامهای تبلیغاتی یا معرفی محصولات، در صورت فراهمبودن امکان، با رضایت کاربر ارسال میشوند و کاربر میتواند دریافت آنها را متوقف کند. لغو پیامهای تبلیغاتی مانع ارسال پیامهای ضروری مربوط به سفارش و خدمات نمیشود.
۴. کوکیها
جستهاب ممکن است برای حفظ ورود کاربر، نگهداری سبد خرید، افزایش امنیت، ثبت تنظیمات و تحلیل عملکرد وبسایت از کوکیها استفاده کند.
کاربر میتواند کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر محدود یا حذف کند؛ اما غیرفعالکردن برخی کوکیهای ضروری ممکن است باعث اختلال در ورود، خرید یا استفاده از بخشهایی از سایت شود.
۵. نحوه نگهداری و حفاظت از اطلاعات
جستهاب متناسب با امکانات فنی، از اقداماتی مانند کنترل سطح دسترسی، ارتباط امن، بهروزرسانی سامانهها، ثبت رویدادهای امنیتی و تهیه نسخه پشتیبان برای حفاظت از اطلاعات استفاده میکند.
با وجود اقدامات امنیتی، هیچ سامانه اینترنتی را نمیتوان کاملاً مصون از خطر دانست. کاربران نیز موظفاند از رمز عبور مناسب استفاده کنند، اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار ندهند و هرگونه فعالیت مشکوک را سریعاً گزارش کنند.
۶. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
جستهاب اطلاعات کاربران را نمیفروشد و برای اهداف نامرتبط تجاری در اختیار دیگران قرار نمیدهد.
اطلاعات فقط در حد لازم ممکن است در اختیار ارائهدهندگان زیر قرار گیرد:
- درگاهها و شرکتهای ارائهدهنده خدمات پرداخت؛
- ارائهدهندگان هاست، سرور و زیرساخت فنی؛
- سامانههای پیامکی و ایمیلی؛
- سرویسهای صدور یا اعتبارسنجی لایسنس؛
- همکاران فنی متعهد به محرمانگی؛
- مراجع قانونی، در صورت وجود دستور یا الزام معتبر.
این ارائهدهندگان فقط به اطلاعات موردنیاز برای انجام خدمت خود دسترسی خواهند داشت.
۷. دسترسیهای فنی پروژهها
در پروژههای طراحی سایت یا پشتیبانی، ممکن است مشتری دسترسی موقت به وبسایت، هاست، دامنه، پایگاه داده یا سرویسهای مرتبط را در اختیار جستهاب قرار دهد.
این دسترسیها فقط برای انجام خدمت توافقشده استفاده میشوند. مشتری باید تا حد امکان حساب کاربری موقت و محدود ایجاد کرده و پس از پایان کار، دسترسی را حذف یا رمز آن را تغییر دهد.
جستهاب اطلاعات پروژه و دسترسیهای مشتری را بدون مجوز او منتشر نمیکند؛ مگر در مواردی که افشا بر اساس قانون الزامی باشد.
۸. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات فقط تا زمانی نگهداری میشوند که برای ارائه خدمات، پشتیبانی، امنیت، سوابق مالی، حل اختلاف یا اجرای الزامات قانونی لازم باشند.
ممکن است اطلاعات مربوط به سفارشها، پرداختها، قراردادها و فاکتورها به دلیل الزامات مالی و قانونی برای مدت طولانیتری نگهداری شوند.
پس از پایان ضرورت نگهداری، اطلاعات حسب مورد حذف، ناشناسسازی یا از دسترس عملیاتی خارج خواهند شد.
۹. حقوق کاربران
کاربر میتواند در چهارچوب قوانین و محدودیتهای فنی و قانونی، درخواستهای زیر را مطرح کند:
- مشاهده اطلاعات اصلی حساب خود؛
- اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص؛
- تغییر اطلاعات تماس؛
- لغو دریافت پیامهای تبلیغاتی؛
- درخواست بررسی یا حذف حساب کاربری؛
- دریافت توضیح درباره نحوه استفاده از اطلاعات؛
- گزارش دسترسی یا فعالیت مشکوک.
حذف برخی اطلاعات، مانند سوابق مالی و سفارشها، در صورتی که نگهداری آنها برای انجام تعهدات یا رعایت قوانین لازم باشد، امکانپذیر نخواهد بود.
۱۰. اطلاعات اشخاص دیگر
اگر کاربر اطلاعات شخص دیگری را در اختیار جستهاب قرار دهد، مسئول است که اجازه لازم برای ارائه و پردازش آن اطلاعات را داشته باشد.
مشتریان پروژههای سفارشی نیز مسئول قانونیبودن اطلاعات کاربران، مشتریان یا کارکنانی هستند که در وبسایت یا سامانه خود نگهداری میکنند.
۱۱. حریم خصوصی کودکان
محصولات و خدمات جستهاب برای استفاده مستقل کودکان طراحی نشدهاند. اگر مشخص شود اطلاعات کودک بدون اجازه ولی یا سرپرست قانونی ثبت شده است، موضوع پس از دریافت درخواست معتبر بررسی خواهد شد.
۱۲. لینکها و سرویسهای خارجی
ممکن است در وبسایت جستهاب لینک یا ابزار متعلق به اشخاص ثالث وجود داشته باشد. نحوه جمعآوری و پردازش اطلاعات توسط این سرویسها تابع سیاستهای خود آنهاست و جستهاب مسئول عملکرد مستقل آنها نیست.
۱۳. رخدادهای امنیتی
اگر رخدادی امنیتی ایجاد شود که احتمال آسیب جدی به اطلاعات کاربران داشته باشد، جستهاب متناسب با نوع رخداد، اقدامات لازم برای کنترل، بررسی و کاهش آثار آن را انجام میدهد و در موارد ضروری، کاربران متأثر را مطلع خواهد کرد.
۱۴. تغییر سیاست حفظ حریم خصوصی
این سیاست ممکن است بر اساس تغییر خدمات، فناوری یا الزامات قانونی اصلاح شود. نسخه جدید از زمان انتشار در وبسایت معتبر است و تاریخ آخرین بهروزرسانی در انتهای صفحه درج میشود.
۱۵. تماس با جستهاب
برای طرح سؤال، اصلاح اطلاعات، درخواست حذف حساب یا گزارش موضوعات مرتبط با حریم خصوصی میتوانید از راههای زیر با جستهاب تماس بگیرید:
- سامانه پشتیبانی: https://josthub.ir/support
- ایمیل: info@josthub.ir
تاریخ آخرین بهروزرسانی: 20 مردادماه 1405
