وقتی تعداد محصولات یک فروشگاه اینترنتی کم است، کاربر میتواند با چند کلیک ساده محصول موردنظر خود را پیدا کند. اما بهمحض اینکه تعداد محصولات، دستهبندیها، برندها، ویژگیها و بازههای قیمتی بیشتر میشود، پیدا کردن محصول مناسب برای کاربر سختتر خواهد شد.
در چنین شرایطی، فیلتر پیشرفته محصولات یکی از مهمترین ابزارهای فروشگاه ووکامرسی است. فیلتر محصول فقط یک امکان ظاهری یا جانبی نیست؛ بلکه بخشی از مسیر خرید کاربر است. اگر کاربر نتواند سریع محصول مناسب خود را پیدا کند، احتمال زیادی دارد که فروشگاه را ترک کند و خرید خود را از سایت دیگری انجام دهد.
فروشگاه اینترنتی موفق باید به کاربر کمک کند از میان محصولات زیاد، سریعتر به انتخاب درست برسد. فیلتر پیشرفته دقیقاً برای همین هدف طراحی میشود.
فیلتر محصولات ووکامرس قابلیتی است که به کاربر اجازه میدهد محصولات فروشگاه را بر اساس معیارهای مختلف محدود کند. این معیارها میتوانند شامل دستهبندی، برند، قیمت، رنگ، سایز، ویژگی فنی، امتیاز، وضعیت موجودی، نوع محصول، تخفیفدار بودن یا هر ویژگی دیگری باشند که در فروشگاه تعریف شده است.
برای مثال، کاربری که وارد یک فروشگاه لوازم آرایشی میشود، ممکن است فقط بخواهد محصولات یک برند خاص، در یک بازه قیمتی مشخص و مناسب یک نوع پوست خاص را ببیند. یا در یک فروشگاه دیجیتال، کاربر ممکن است بخواهد گوشیهای یک برند مشخص، با حافظه خاص و قیمت محدود را مشاهده کند.
بدون فیلتر، کاربر باید بین دهها یا صدها محصول جستجو کند. اما با فیلتر مناسب، مسیر انتخاب کوتاهتر، دقیقتر و سادهتر میشود.
ووکامرس بهصورت پیشفرض امکانات محدودی برای نمایش و دستهبندی محصولات دارد. این امکانات برای فروشگاههای کوچک کافی است، اما برای فروشگاههای حرفهای معمولاً کافی نیست.
وقتی کاربر وارد صفحه فروشگاه یا دستهبندی محصولات میشود، انتظار دارد بتواند محصولات را بر اساس نیاز خود مرتب و محدود کند. اگر چنین امکانی وجود نداشته باشد، کاربر مجبور است صفحات مختلف را بررسی کند، محصولها را یکییکی باز کند و زمان زیادی برای پیدا کردن گزینه مناسب صرف کند.
این وضعیت باعث خستگی، سردرگمی و خروج کاربر میشود. در مقابل، فیلتر پیشرفته باعث میشود کاربر احساس کنترل بیشتری روی فرآیند خرید داشته باشد.
فیلتر محصول، کاربر را از جستجوی طولانی نجات میدهد و او را سریعتر به تصمیم خرید میرساند.
تجربه کاربری در فروشگاه اینترنتی یعنی کاربر بتواند بدون سردرگمی، بدون اتلاف وقت و بدون اصطکاک اضافی به هدف خود برسد. در فروشگاه ووکامرسی، هدف اصلی کاربر معمولاً پیدا کردن محصول مناسب و خرید آن است.
فیلتر پیشرفته محصولات باعث میشود کاربر بتواند گزینههای نامرتبط را حذف کند و فقط محصولاتی را ببیند که با نیازش هماهنگ هستند. این موضوع مخصوصاً در موبایل اهمیت بیشتری دارد؛ چون فضای نمایش محدودتر است و اسکرول طولانی میتواند آزاردهنده باشد.
اگر فیلترها درست طراحی شوند، کاربر بهجای گشتن در صفحات زیاد، با چند انتخاب ساده به لیست کوتاهی از محصولات مناسب میرسد. این موضوع تجربه خرید را روانتر میکند و احتمال ماندن کاربر در سایت را افزایش میدهد.
فیلتر محصول فقط برای زیبایی یا نظم سایت نیست؛ مستقیماً میتواند روی فروش تأثیر بگذارد. وقتی کاربر سریعتر محصول مناسب را پیدا کند، احتمال خرید بیشتر میشود.
در فروشگاههای اینترنتی، یکی از دلایل مهم رها کردن خرید این است که کاربر محصول مناسب را پیدا نمیکند یا بین گزینههای زیاد سردرگم میشود. فیلتر خوب این مشکل را کاهش میدهد.
برای مثال، اگر کاربر بودجه مشخصی دارد، فیلتر قیمت به او کمک میکند فقط محصولاتی را ببیند که در محدوده بودجه او قرار دارند. اگر کاربر به برند خاصی اعتماد دارد، فیلتر برند مسیر انتخاب را کوتاه میکند. اگر کاربر دنبال محصول موجود است، فیلتر موجودی از نمایش محصولات ناموجود جلوگیری میکند.
هرکدام از این موارد میتواند یک مانع ذهنی را از مسیر خرید حذف کند.
فیلتر ایجکس به این معناست که وقتی کاربر یک فیلتر را انتخاب میکند، نتایج محصولات بدون رفرش کامل صفحه بهروزرسانی میشوند. این قابلیت باعث میشود تجربه کاربری سریعتر، نرمتر و حرفهایتر باشد.
در فیلترهای غیرایجکس، با هر انتخاب کاربر، صفحه دوباره بارگذاری میشود. این مسئله میتواند مخصوصاً در سایتهای کند یا روی موبایل آزاردهنده باشد. اما در فیلتر ایجکس، نتایج همانجا و بدون قطع شدن جریان کاربر نمایش داده میشوند.
برای فروشگاههای مدرن، فیلتر ایجکس یک مزیت جدی محسوب میشود. چون کاربر میتواند چند فیلتر را پشت سر هم انتخاب کند و بلافاصله تغییر نتایج را ببیند.
البته اجرای فیلتر ایجکس باید اصولی باشد. اگر کوئریها سنگین باشند یا افزونه بهینه نباشد، ممکن است فشار زیادی به سرور وارد شود. بنابراین کیفیت کدنویسی افزونه فیلتر اهمیت زیادی دارد.
دستهبندی یکی از پایهایترین فیلترهای فروشگاه ووکامرسی است. اگر فروشگاه شما چندین گروه محصول دارد، کاربر باید بتواند بهراحتی دستهبندی موردنظر خود را انتخاب کند.
در یک فروشگاه حرفهای، دستهبندیها باید واضح، منظم و قابل فهم باشند. اگر ساختار دستهبندیها شلوغ یا نامنظم باشد، حتی بهترین افزونه فیلتر هم نمیتواند تجربه کاربری خوبی ایجاد کند.
فیلتر دستهبندی زمانی بیشترین کاربرد را دارد که همراه با فیلترهای دیگر استفاده شود. برای مثال، کاربر ابتدا دسته «کفش مردانه» را انتخاب میکند، سپس برند، سایز، رنگ و قیمت را محدود میکند.
فیلتر قیمت یکی از مهمترین فیلترها در فروشگاه اینترنتی است. بسیاری از کاربران قبل از هر چیز بودجه مشخصی دارند و نمیخواهند محصولاتی خارج از محدوده قیمتی خود ببینند.
فیلتر قیمت میتواند بهصورت بازهای، اسلایدر، محدوده دستی یا گزینههای از پیش تعریفشده نمایش داده شود. بهترین حالت برای بسیاری از فروشگاهها، اسلایدر قیمت با دو هندل است؛ چون کاربر میتواند حداقل و حداکثر قیمت را بهصورت دقیق مشخص کند.
نمایش درست واحد پول، اعداد فارسی، جداکننده هزارگان و هماهنگی با تنظیمات ووکامرس در فیلتر قیمت بسیار مهم است. اگر قیمتها گیجکننده نمایش داده شوند، اعتماد کاربر کاهش پیدا میکند.
در بسیاری از فروشگاهها، برند یکی از معیارهای اصلی تصمیم خرید است. کاربران ممکن است از قبل به یک برند خاص اعتماد داشته باشند یا فقط محصولات همان برند را جستجو کنند.
فیلتر برند به کاربر کمک میکند محصولات را سریعتر محدود کند. این قابلیت در فروشگاههایی مثل لوازم آرایشی، دیجیتال، پوشاک، لوازم خانگی، قطعات خودرو و تجهیزات تخصصی اهمیت زیادی دارد.
اگر فروشگاه شما برندهای متعدد دارد، بهتر است فیلتر برند با قابلیت جستجو، نمایش لوگو یا مرتبسازی الفبایی طراحی شود. در غیر این صورت، لیست بلند برندها خودش به یک عامل سردرگمی تبدیل میشود.
ویژگیهای محصول در ووکامرس نقش مهمی در فیلتر پیشرفته دارند. ویژگیهایی مثل رنگ، سایز، جنس، ظرفیت، وزن، نوع کاربرد، نوع پوست، کشور سازنده یا مشخصات فنی میتوانند بهعنوان فیلتر استفاده شوند.
برای اینکه فیلتر ویژگیها درست کار کند، باید اطلاعات محصولات بهصورت استاندارد در ووکامرس وارد شده باشد. اگر ویژگیها پراکنده، تکراری یا نامنظم ثبت شده باشند، فیلترها هم نامنظم و غیرحرفهای نمایش داده میشوند.
برای مثال، اگر برای رنگ یک محصول عبارت «آبی»، برای محصول دیگر «رنگ آبی» و برای محصول سوم «Blue» ثبت شده باشد، فیلتر رنگ بهدرستی یکپارچه نخواهد بود.
بنابراین قبل از راهاندازی فیلتر پیشرفته، بهتر است ساختار ویژگیهای محصول بازبینی و استانداردسازی شود.
کاربر معمولاً نمیخواهد محصول ناموجود ببیند، مگر اینکه امکان اطلاعرسانی موجود شدن کالا وجود داشته باشد. فیلتر موجودی کمک میکند کاربر فقط محصولات قابل خرید را مشاهده کند.
این قابلیت بهخصوص برای فروشگاههایی که تعداد زیادی محصول ناموجود دارند بسیار مهم است. نمایش محصولات ناموجود بدون امکان فیلتر، میتواند تجربه خرید را ضعیف کند و باعث ناامیدی کاربر شود.
بهتر است فیلتر موجودی با گزینههایی مثل «فقط کالاهای موجود»، «محصولات تخفیفدار» یا «قابل خرید» ترکیب شود تا کاربر سریعتر به محصولات فعال برسد.
در برخی فروشگاهها، امتیاز کاربران و محبوبیت محصول نقش مهمی در تصمیم خرید دارد. کاربر ممکن است بخواهد فقط محصولاتی را ببیند که امتیاز بالایی دارند یا بیشتر خریداری شدهاند.
فیلتر بر اساس امتیاز میتواند اعتماد کاربر را افزایش دهد؛ چون محصولات بهتر و معتبرتر سریعتر دیده میشوند. البته این قابلیت زمانی مفید است که سیستم امتیازدهی و نظرات کاربران در فروشگاه فعال و واقعی باشد.
اگر فروشگاه هنوز نظرات کافی ندارد، این فیلتر ممکن است کاربرد زیادی نداشته باشد. اما برای فروشگاههای پرترافیک، فیلتر امتیاز میتواند مسیر انتخاب را سادهتر کند.
ظاهر فیلترها باید با طراحی سایت هماهنگ باشد. فیلترهایی که شلوغ، نامرتب یا ناهماهنگ با قالب سایت هستند، میتوانند بهجای کمک به کاربر، باعث آشفتگی بصری شوند.
فیلتر حرفهای باید خوانا، واضح، قابل لمس در موبایل و از نظر رنگ، فونت، فاصلهگذاری، آیکون، اندازه چکباکسها و دکمهها قابل تنظیم باشد.
در سایتهای فارسی، راستچین بودن فیلترها، نمایش درست اعداد فارسی، سازگاری با فونت سایت و چیدمان مناسب در موبایل اهمیت زیادی دارد.
همچنین بهتر است فیلترهای انتخابشده بهصورت واضح نمایش داده شوند و کاربر بتواند هر فیلتر را بهراحتی حذف کند. وجود دکمه «پاک کردن فیلترها» هم یک الزام مهم است.
بخش زیادی از کاربران فروشگاههای اینترنتی با موبایل وارد سایت میشوند. بنابراین فیلتر محصولات باید برای موبایل کاملاً بهینه باشد.
در نسخه موبایل، نمایش دائمی فیلترها در بالای محصولات یا کنار صفحه ممکن است فضای زیادی اشغال کند. معمولاً بهتر است فیلترها بهصورت دکمه بازشونده، پنل کشویی یا Off-Canvas نمایش داده شوند.
کاربر باید بتواند با لمس یک دکمه، فیلترها را باز کند، گزینههای موردنظر را انتخاب کند، نتایج را ببیند و پنل را ببندد. اگر فیلتر در موبایل سخت، ریز یا نامنظم باشد، کاربر از آن استفاده نخواهد کرد.
یکی از نکات مهم در فیلتر محصولات، تأثیر آن بر سئو است. اگر فیلترها به شکل غیراصولی پیادهسازی شوند، ممکن است تعداد زیادی URL تکراری، صفحات کممحتوا یا پارامترهای غیرضروری ایجاد شود که برای سئو مشکلساز هستند.
از طرف دیگر، اگر فیلترها درست مدیریت شوند، میتوانند به بهبود تجربه کاربری و افزایش تعامل کمک کنند. گوگل هم رفتار کاربر، زمان ماندگاری، نرخ خروج و کیفیت تجربه را بهصورت غیرمستقیم در ارزیابی سایت لحاظ میکند.
برای کنترل اثر فیلترها بر سئو، باید ساختار URL، ایندکس شدن صفحات فیلترشده، canonical، noindex در موارد لازم و مدیریت پارامترها بهدرستی انجام شود.
هر فروشگاهی نیاز ندارد همه ترکیبهای فیلترشده در گوگل ایندکس شوند. فقط صفحات هدفمند و ارزشمند باید برای سئو استفاده شوند.
یکی از اشتباهات رایج این است که مدیر سایت تصور میکند هرچه تعداد فیلترها بیشتر باشد، فروشگاه حرفهایتر است. اما فیلتر زیاد و غیرضروری میتواند کاربر را گیج کند.
فیلتر باید بر اساس نیاز واقعی کاربر طراحی شود. اگر یک ویژگی در تصمیم خرید تأثیر ندارد، لازم نیست بهعنوان فیلتر نمایش داده شود. برای مثال، در بعضی محصولات رنگ مهم است، اما وزن اهمیتی ندارد. در بعضی محصولات برند مهم است، اما کشور سازنده تأثیر زیادی ندارد.
هدف فیلتر، سادهسازی انتخاب است؛ نه پیچیدهتر کردن آن.
تقریباً همه فروشگاههای ووکامرسی میتوانند از فیلتر محصول استفاده کنند، اما بعضی فروشگاهها نیاز جدیتری به آن دارند.
فروشگاههایی که تعداد محصولات زیادی دارند، چندین برند مختلف ارائه میکنند، محصولات دارای ویژگیهای فنی یا متغیر دارند، بازه قیمتی گسترده دارند یا کاربران آنها با معیارهای مشخص خرید میکنند، بیشتر از بقیه به فیلتر پیشرفته نیاز دارند.
برای مثال، فروشگاههای لوازم آرایشی، پوشاک، موبایل و دیجیتال، قطعات خودرو، تجهیزات صنعتی، محصولات پزشکی، لوازم خانگی، کتاب، فایلهای آموزشی و افزونههای وردپرس همگی میتوانند از فیلترهای حرفهای استفاده کنند.
یک افزونه فیلتر محصولات حرفهای باید فقط چند چکباکس ساده نباشد. این افزونه باید از نظر فنی، ظاهری و تجربه کاربری استاندارد باشد.
مهمترین ویژگیهای یک افزونه فیلتر خوب عبارتاند از:
جستهاب در طراحی افزونههای وردپرس و ووکامرس، روی تجربه کاربری، تنظیمپذیری، ظاهر حرفهای و نیاز سایتهای فارسی تمرکز دارد. در افزونه فیلتر محصولات، هدف فقط نمایش چند گزینه فیلتر نیست؛ بلکه ایجاد یک سیستم کاربردی برای کمک به کاربر در پیدا کردن سریعتر محصول مناسب است.
در فروشگاههای فارسی، مواردی مثل راستچین بودن، فونت مناسب، هماهنگی با طراحی سایت، نمایش درست اعداد، فیلتر قیمت با واحد پول صحیح، تنظیمات ظاهری و نمایش موبایلی اهمیت زیادی دارد.
یک فیلتر حرفهای باید هم برای کاربر ساده باشد و هم برای مدیر سایت قابل کنترل. یعنی مدیر بتواند مشخص کند چه فیلترهایی نمایش داده شوند، ظاهر آنها چگونه باشد و تجربه کاربر در دسکتاپ و موبایل چطور مدیریت شود.
فیلتر پیشرفته محصولات یکی از مهمترین امکانات هر فروشگاه ووکامرسی حرفهای است. وقتی تعداد محصولات افزایش پیدا میکند، کاربر باید بتواند سریع، دقیق و بدون سردرگمی محصول مناسب خود را پیدا کند.
فیلتر مناسب باعث بهبود تجربه کاربری، کاهش زمان جستجو، افزایش تعامل، کاهش نرخ خروج و افزایش احتمال خرید میشود. اما فیلتر باید درست طراحی شود؛ هم از نظر فنی، هم از نظر ظاهری و هم از نظر سئو.
اگر فروشگاه شما محصولات متنوع، برندهای مختلف، ویژگیهای متعدد یا بازههای قیمتی گسترده دارد، فیلتر پیشرفته دیگر یک امکان اختیاری نیست؛ بلکه یکی از اجزای ضروری مسیر خرید است.
با انتخاب یک افزونه فیلتر حرفهای، میتوانید فروشگاه ووکامرسی خود را منظمتر، کاربرپسندتر و آمادهتر برای فروش بیشتر کنید.
سلام؛ مشخصات و درخواست خود را ثبت کنید تا پشتیبان پاسخ دهد.
